Wasserrohrbruch, überfluteter Keller oder defekte Waschmaschine:
Wer ist für die Schadensregulierung zuständig?
Wenn ein Wasserschaden entdeckt wird, sollten Sie schnell handeln, denn Schadensbegrenzung ist das Gebot der Stunde. Wenn etwa eine Rohrleitung geplatzt ist, versuchen Sie den Schaden dadurch zu begrenzen, dass Sie das Wasser am Haupthahn abstellen, bis der Fachmann kommt. Ist eine Wasch- oder Spülmaschine ausgelaufen, eine Badewanne übergelaufen oder Wasser von außen eingedrungen, versuchen Sie die Quelle ausfindig zu machen und das Wasser so gut es geht selbst zu beseitigen. Den Schaden sollten Sie unbedingt so schnell wie möglich uns melden.
Häufige Fragen
Je nach Schadensart kommen unterschiedliche Versicherungen für die Schadensregulierung in Betracht. Am häufigsten sind Schäden, wie die geplatzte Wasserleitung oder der defekte Wassereinlauf an Ihrer Waschmaschine.
Schäden, die an der Immobilie selbst entstehen, also zum Beispiel Kellerüberschwemmung nach Rohrbruch, werden durch unsere Wohngebäudeversicherung reguliert. Bitte informieren Sie uns zügig über dieses Schadensereignis.
Schäden an Ihrem Hausrat sind von der Hausratversicherung gedeckt. Bitte schließen Sie eine Hausratversicherung ab. Nicht alle Schäden am Hausrat werden von der Hausratversicherung gedeckt. Hierzu gehören Schäden durch Aquarien oder Wasserbetten. Wenden Sie sich bitte hierfür an Ihren Versicherungsberater.
Trifft der Wasserschaden, welcher durch Sie verursacht wurde, nicht Sie, sondern einen anderen Mieter, kommt dafür Ihre private Haftpflichtversicherung auf.
Wasserschäden durch Elementargewalt, wie Hochwasser oder Starkregen sind durch unsere Elementarschadenversicherung abgedeckt.
